Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Wer wir sind | Wir sind Vorreiter

AVI-SPL ist der weltweit größte und in Europa führende Anbieter von digitalen Arbeitsplatz-Lösungen. Mit unseren Videokonferenz- und Medientechnik-Lösungen ermöglichen wir unseren Kunden eine effiziente Kommunikation, damit Menschen in Verbindung bleiben – egal, wo sie sich gerade befinden. Wir, die AVI-SPL Deutschland GmbH, sind ein wachsendes Team von derzeit ca. 120 Kolleg:innen und betreuen Kunden und deren Projekte in der ganzen EU sowie der Schweiz.

Was Sie erwartet | Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt des technischen Workflows

• Für einen fest zugewiesenen Kunden sind Sie verantwortlich dafür, dass die Mitarbeiter:innen des Kunden schnelle Antworten und einen exzellenten Kundenservice bei Supportanfragen erhalten.
• Sie haben immer ein offenes Ohr, sind freundlich und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie nehmen an laufenden Schulungs- und Weiterbildungsprogrammen teil.

Was Sie mitbringen | Wir suchen Mitarbeiter, die begeistern

• Sie leben Service. Ihre Stärke ist die professionelle Kommunikation mit Nutzern und Kollegen auf allen Hierarchieebenen.
• Quereinsteiger aus den Bereichen Touristik, Hotellerie oder Restaurant sind herzlich willkommen.
• Selbstständiges Arbeiten sowie Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
• Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut (in Wort und Schrift).
• Die Servicezeiten für den Kunden liegen zwischen 7:00 und 20:00 Uhr von Montag bis Freitag (kein Wochenende). Bevorzugt suchen wir Mitarbeiter:innen, denen es möglich ist, auch in den Randzeiten zu arbeiten. Teilen Sie uns bitte in Ihrer Bewerbung Ihre zeitliche Verfügbarkeit mit.

Was wir bieten | Wir wachsen gemeinsam

• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen: Wir bieten Ihnen nicht nur ein großzügiges Gehalt, sondern auch betriebliche Zusatzversorgungen und exklusive Einkaufsvorteile bei erstklassigen externen Unternehmen. Bei uns geht es darum, Ihnen finanzielle Stabilität und Vorteile zu bieten, die über den Standard hinausgehen.
• Eigenverantwortung und internationale Vielfalt: Wir schätzen Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten. Bei uns können Sie eigenverantwortlich arbeiten und in einer inspirierenden, internationalen Arbeitsumgebung tätig sein. Das bedeutet, dass Sie in einem Team von Gleichgesinnten aus verschiedenen Kulturen arbeiten und Ihre Ideen in einem globalen Kontext einbringen können.
• Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung: Ihre berufliche Entwicklung ist uns wichtig. Daher werden Sie von erfahrenen Kollegen und Kolleginnen begleitet und eingearbeitet. Darüber hinaus stehen Ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und Ihre Karriereziele zu erreichen.
• Gemeinschaft und Events: Bei uns dreht sich nicht alles nur um die Arbeit. Wir legen großen Wert auf ein starkes Teamgefühl. Unser Team kommt regelmäßig bei verschiedenen Anlässen zusammen, sei es bei unserem Sommerfest, der festlichen Weihnachtsfeier oder einem entspannten Grillen in der Mittagspause. Bei uns finden Sie nicht nur Kollegen, sondern auch Freunde und ein unterstützendes soziales Netzwerk.

Bewerben Sie sich bei uns und werden Sie Teil eines starken Teams. Senden Sie Ihren Lebenslauf mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an karriere@avispl.com. Anschreiben und Zeugnisse sind optional. Für Fragen steht Ihnen Björn Kulisch unter 06103/4857417 gerne zur Verfügung.

Bitte beachten Sie die Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens durch die AVI-SPL Deutschland GmbH in unserer Datenschutzerklärung.